一是线上“智慧办”。围绕纳税人在使用过程中产生的问题，进行答疑，截至8月，新电子税务局业务量占比19.4%，在全市各县区排名第五，全力优化纳税人体验。二是线下“便捷办”。办税服务大厅配备自助办税终端12台，提供自助办税、同城通办等服务，并安排业务骨干提供咨询服务，8月同城通办业务总量193笔，其中申报纳税155笔，信息报告33笔，发票办理5笔，通过自助办税终端办理业务39笔，实现群众“最多跑一次”。三是全程“满意办”。畅通反馈渠道，受理纳税人缴费人问题反馈、来电咨询35件，均妥善解决，开展满意度走访活动，以真诚服务赢取纳税人真心满意。
