一是安全生产。今年以来累计检查养老机构32次，排查整改消防设施、用电用气、食品安全等隐患56处，整改率100%。二是陪餐制度。定期到养老机构与老人共同就餐，累计开展陪餐9次，实地查看饭菜质量、营养搭配及就餐环境，现场督促整改饮食类问题5个。三是处置流程。印发《养老机构投诉处理与纠纷调解全流程实操指引》，指导各养老机构切实优化服务品质。
