一是拓宽线上主阵地。持续推广电子税务局、掌上办税、自助终端等线上办理渠道，同步配齐线上座席服务，目前征纳互动业务范围覆盖率已达到90％以上。二是织密线下兜底网。今年以来，累计提供延时服务131人次、办理各类业务481笔，同时规范推行分时预约办事机制，月均统筹发放预约号100余个。三是开好诉求直通车。截至现在，2026年收到纳税人权益保护工单182件，办结率100%，有效化解办税各类堵点难点。
